Política de envío y entrega
Los productos presentados en nuestro sitio web ya se encuentran en Ecuador y son enviados directamente desde nuestros fabricantes.
El tiempo medio estimado de entrega de los productos es de 2 a 5 días, pudiendo haber variaciones en el plazo por parte de nuestros proveedores y repartidores.
La entrega siempre la realizan los transportistas, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos, los transportistas podrán dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección proporcionada.
Según nuestra experiencia, el 95% de los productos se entregan dentro de los 5 días posteriores a la compra.
Solicitamos atención a la hora de cumplimentar la dirección de entrega para garantizar que se realiza en el plazo establecido. Recordando que no se podrá cambiar pasadas 24 horas de realizar el pedido en la web, ya que el producto ya ha sido separado para su envío dentro de este plazo, y tampoco será posible cancelar la compra pasadas 24 horas.
La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de intentos fallidos de entrega por parte de los transportistas, la agencia estará disponible para la recogida o reprogramación de la entrega. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega será válido a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el registro del pedido.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega.
Si tienes alguna duda sobre plazos, nuestro equipo estará siempre disponible a través de los canales de atención de WhatsApp: +57 311 3181065 (Diego Armandáriz)
Al realizar una compra, el cliente estará conforme a las condiciones y estándares determinados por Tienda Latam