Políticas de cambio y devolución
NUESTRO MAYOR COMPROMISO ES SU PLENA SATISFACCIÓN. Si escogiste tu producto en nuestra tienda online, pero al recibirlo encontraste que había un defecto de fabricación, o incluso no estabas satisfecho con el producto adquirido, te garantizamos tu derecho a cambiarlo o devolverlo.
Recordando que el primer paso para cambiar o devolver es contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente vía WhatsApp: +57 311 3181065 (Diego Armandáriz)
Nuestro equipo instruirá al cliente sobre cómo cambiar o devolver el producto.
Tan pronto recibamos el paquete realizaremos un análisis para confirmar que todo está conforme con las condiciones de devolución del artículo. Tras la confirmación, nuestro Equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo y en este caso podrás elegir entre:
1. Cambio por cualquier otro producto que esté disponible en nuestro stock.
2. Recibir un reembolso del importe gastado en los productos.
El costo de envío del producto para cambio es responsabilidad del comprador.